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Technische Hilfe

Wir möchten ausdrücklich darauf hinweisen, dass alle Plug-Ins oder Upgrades, die Sie zum Ansehen unserer Webseiten benötigen, kostenlos sind, es sei denn, es wird deutlich erkennbar auf Gebühren hingewiesen. Nachstehend finden Sie eine kurze Beschreibung dieser Software-Erweiterungsmodule sowie einen Link zum Herunterladen der Software, die Sie selbstverständlich auch für alle anderen Webseiten verwenden können. Das Herunterladen erfolgt meist automatisch und Sie brauchen nur den jeweiligen Anweisungen am Bildschirm zu folgen. Wir haben einige häufige Fragen und Antworten für Sie zusammengestellt, damit Sie auch gleich loslegen können.

Zoetis ist bestrebt, seine Webseite barrierefrei zugänglich zu machen, damit sie auch von Benutzern mit Behinderungen oder altersbedingten sensorischen Schwächen wie z.B. zunehmender Fehlsichtigkeit genutzt werden können. In der Folge beschreiben wir einige Möglichkeiten, wie Sie die Barrierefreiheit in Ihrem Sinne verbessern können.

Alles maximieren
  • Obwohl Zoetis bei der Gestaltung seiner Webseiten ständig bemüht ist, ein barrierefreies Internetangbeot ohne technische Probleme zur Verfügung zu stellen, können gelegentlich Probleme auftreten. Bitte klicken Sie auf der jeweiligen Seite, auf der das Problem auftritt, auf „Kontakt". Füllen Sie das Formular aus und schicken Sie es ab. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen, sodass Sie beim nächsten Besuch auf unserer Webseite keine Hindernisse mehr vorfinden.

  • Wenn Sie Probleme haben, unsere Webseiten anzusehen, können bei den meisten Internet-Browsern die Einstellungen für die Anzeige von Webseiten so verändert werden, dass sie besser lesbar sind. Folgen Sie dazu den nachstehenden Anweisungen: 

     

    • Ignorieren Sie die von einer Webseite vorgegebenen Einstellungen.
    • Ändern Sie die Einstellungen für die Schrift.
    • Ändern Sie die Hintergrundfarbe.
    • Verhindern Sie das Anzeigen von Bildern (sodass sie auf dem Bildschirm nicht sichtbar sind)

     

  • Gehen Sie im Browser-Hauptmenü auf „Extras" und klicken Sie dann auf „Internetoptionen". Klicken Sie die Option „Barrierefreiheit" an, die sie unter dem Reiter „Allgemein" finden. Hier sehen Sie folgende Optionen:
    • Farbangaben auf Webseiten ignorieren.
    • Schriftartangaben auf Webseiten ignorieren.
    • Schriftgradangaben auf Webseiten ignorieren.
    • Aktivieren Sie die von Ihnen gewünschte Option.
    • Bestätigen Sie mit „OK".
    • Klicken Sie nochmals auf „OK", um das Feld mit den Internetoptionen wieder zu schließen.
    • Gehen Sie im Browser-Hauptmenü auf „Extras“ und klicken Sie dann auf „Internetoptionen“.
    • Klicken Sie die Option „Farben” an, die sie unter dem Reiter „Allgemein” finden.
    • Entfernen Sie das Häkchen bei „Windows-Farben verwenden”, indem Sie einmal auf das Kästchen klicken.
    • Wählen Sie Ihre eigenen Farben für Schrift und Hintergrund (den stärksten Kontrast erhalten Sie mit schwarzer Schrift auf gelbem Hintergrund).
    • Um die Farbe von besuchten und nicht besuchten Links zu verändern, klicken Sie auf die Farben und wählen Sie aus der erscheinenden Farbpalette die von Ihnen gewünschte Farbe.
    • Bestätigen Sie mit „OK“.
    • Klicken Sie nochmals auf „OK”, um das Kästchen mit den Internetoptionen wieder zu schließen

    • Gehen Sie im Browser-Hauptmenü auf „Extras" und klicken Sie dann auf „Internetoptionen".
    • Unter „Allgemein" klicken Sie dann auf „Schriftarten".
    • Hier können Sie nun wählen, ob Sie die „Schriftart für Webseiten" oder die „Schrift für Nur-Text" wünschen.
    • Bestätigen Sie Ihre Wahl mit „OK".
    • Klicken Sie nochmals auf „OK", um das Kästchen mit den Internetoptionen wieder zu schließen.
  • Gehen Sie im Browser-Hauptmenü auf „Ansicht" und wählen Sie dann unter „Textgröße" die von Ihnen gewünschte Schriftgröße, z. B. „Am größten".

    Nach der Wahl der Schriftgröße verlassen Sie „Ansicht" wieder.

  • Durch die Wahl dieser Option kann die Seite viel schneller geladen werden, indem nur der Text auf der Seite angezeigt wird.

    • Gehen Sie im Browser-Hauptmenü auf „Extras" und klicken Sie dann auf „Internetoptionen".
    • Klicken Sie auf den Reiter „Erweitert".
    • Scrollen Sie in der Liste der angegebenen Einstellungsmöglichkeiten so lange, bis Sie den Punkt „Multimedia" erreichen.
    • Entfernen Sie das Häkchen bei „Bilder anzeigen", indem Sie einmal auf das Kästchen klicken.
    • Klicken Sie auf „OK", um das Kästchen mit den Internetoptionen wieder zu schließen.
  • Durch die Wahl dieser Option können Sie Webseiten im reinen Textformat ansehen.

    • Gehen Sie im Browser-Hauptmenü auf „Extras" und klicken Sie auf „Internetoptionen".
    • Wählen Sie den Reiter „Sicherheit" und klicken Sie auf „Stufe anpassen".
    • Scrollen Sie in der Liste nach unten, bis Sie zu „Skripting" (Scripting) gelangen, und deaktivieren Sie dort alle entsprechenden Einstellungen, um die Lesbarkeit zu verbessern.
    • Klicken Sie auf „OK", um das Kästchen „Sicherheit" zu schließen.
    • Klicken Sie auf „JA", wenn die Warnmeldung erscheint.
    • Klicken Sie auf „OK", um das Kästchen mit den Internetoptionen wieder zu schließen.